别被大和快迷惑,商业的本质还是效率(转发)

非常值得看的文章转发了~

不错鼓励并赞赏 标签: 生活趣事      评论 / 2020-04-16

砺石导言

砺石人物是砺石商业评论推出的固定专栏每日为读者分享全球经济商业与管理领域最具洞见的大家思想本期人物是嘉御基金合伙创始人兼董事长卫哲卫哲表示商业的本质除了增长以外还有效率没有效率的增长不是慢性自杀而是加速自杀

卫哲 | 作者

混沌大学(ID:hundun-university) | 来源

我做投资五年多来收过无数的BP计划总是讲我规模有多大我今天有多大我未来会做得有多大还有我有多快但从来没有人在BP当中说我效率有多高——我今天效率有多高未来随着多快多大以后我的效率有多高

事实上互联网最大的作用就是提升效率

一个互联网公司没有人均10万美元的利润贡献就不是真正的互联网公司大和快的背后是效率

不要被互联网这层外衣给迷惑了商业的本质除了增长以外还有效率没有效率的增长不是慢性自杀而是加速自杀

那么如何提高效率我分五个环节分享

1

个人效率提升

我的工资为什么不能我做主

对个人而言自我驱动是效率提升最好的来源因为成长是每个人自己的事你不想成长谁能逼你所以我们也要问自己的企业有没有做成一个自我驱动的公司

讲个案例

淘宝有赛马会整个集团都在推广什么是赛马会呢就是我的级别我做主后来延伸到我的工资我作主

以前是什么形式?

领导考察觉得你表现不错找你谈话你要晋升了在我们年轻的时候会受宠若惊——领导要晋升我

现在我们对优秀的销售说你做得不错明年打算升你做主管继续努力销售一听我为什么要当主管我做销售挺开心的我们对优秀的工程师说你可以去做主管了码农却说我管好自己就行不要管别人

这代人不一样了

后来我们怎么解决呢自我驱动年初如果你觉得年底想晋升就报名不报名的人就一定不会晋升能不能晋升两级你报名你报名晋升两级我们就用两级的标准来要求你

对于这代人来说更重要的是你有没有给到他自我驱动的机制

个人当梦想帝这想法没毛病

这个机制还包括什么呢你要把一个大的组织想办法变小因为个人在一个一万人的公司或者哪怕一百人的公司他的成就感都会变得很小

最小作战单位如果有活力能驱动一个公司就有活力最近很多小店都改成了内部员工加盟让员工自己当老板每个人为自己的梦想做事才可能成功

理想跟梦想的区别是什么每个人的叫梦想一群人的才是理想不要和单个人谈理想个人有自己的梦想但梦想一定不是鸡血

这个梦想可以是财富但不一定是财富梦想是每个人独立拥有的一个团队最重要的是了解你的团队每个人的梦想是什么帮助他实现给他机制实现让他为了自己的梦想去自我驱动

相信小伙伴的自我约束力

当然个人效率的提升仅自我驱动是不够的还是要有约束但是90后他不喜欢被约束那怎么办提倡自我约束

举个例子

在阿里加班可以再吃一顿晚饭当时一顿晚饭公司出15块钱一年大约两百五十个工作日就要吃掉差不多两千多万加班费

最早的管理办法很简单员工提申请主管批准然后撕张券给你六点钟开饭你就去吃这个制度很多人觉得很正常用了很多年

但是我们再问自己这个制度是不是真得好

第一谁也没有规定工作到几点以后是加班所以确实有一批人六点钟吃饭申请加班吃完以后六点半加班到七点钟走人了于公司也没有制度说这不可以

第二我们从没有去想每天五六千个人提加班申请主管批准发一张券这个动作花多少时间花了多少钱好像这是不花钱的

实际上想想看每天五六千个人写一个今天要加班还得写一个理由什么项目加班主管看一眼批还得撕一张券给你从来没有人计算这个成本

后来我们跟员工讲清楚加班晚餐是给加班员工吃的你不加班最好不要吃但是如果你今天觉得很累回去不想做饭想吃完以后再回去也没关系反正公司是我们大家的我们把公司吃光了吃穷了我们散伙

一年下来大概前一年加班餐费在1400万左右取消报批制以后多了大概100万变成1500万了但计算一下200多工作日每天四五千人打申请主管批准发券这事值不值一百万

中间消耗掉的人工消耗掉的效率何止一百万

你的公司你的组织有没有这样的制度这是愚蠢的制度官僚就是这么来的组织的效率就是这么下降的

提高个人效率除了自我激励以外不要有太多级约束

我们相信大部分团队有自我约束能力有正常的道德底线但是你要跟他讲是什么样的道德底线群众之间也是会互相监督的

2

组织效率提升

能不能回到创业者初心

组织效率下降的最大问题就是你对团队没有基本信任

为什么创业的时候效率都比较高

所有的人知根知底一个团队以前可能还一起共事过不仅是默契更多是一种信任创业初期信任带来了创业公司的简单但随着越来越多陌生人加入不信任开始增加

当年支付宝有一句话广告词非常好因为信任所以简单我把这句话连下去因为信任所以简单因为简单所以高效

公司中我们都希望老板和员工是互相信任的但怎么做到呢

我给大家建议的是强势的一方要率先迈出一步对员工来说你是老板你是公司你就是强势的你要先走出一步

组织高效有一个很重要的事企业文化是干什么的

就两件事——日子好的时候企业文化带来信任使公司变得简单高效在公司快不行的时候决定你能不能扛过来红军两万五千里长征特别不容易就是红军的价值观在起作用

回到互联网时代组织效率的提升需要四个在线员工在线产品在线客户在线管理在线这四个在线顺序还不能出错

什么叫在线

我们要感谢这个时代PC互联网时代的特点是人机分离人跟电脑是不在一起的在那个时候我们就不能谈四个在线而移动互联网让四个在线变得可行

今天特别是传统企业首先会做的第一个在线是什么呢产品在线他把公司所有的产品和服务挂到网上APP上然后说我拥抱互联网了但是没人来

这是次序错了第一步要做的是员工在线以前让员工在线需要给每个人配一台电脑需要花很多钱在今天不需要自己的手机就是一台电脑就能实现员工在线

员工上线后再把产品搬上线再把客户搬上线在互联网时代黏住客户的不是组织一定是个人人拉人才有黏性而人是不会去跟从一个组织的

举个例子孩子王

孩子王总部在南京现在在全国扩张它的每个销售就是母婴顾问

孩子王实现的是100%客户必须是电子化会员100%的客户是交到每个员工手里哪个员工先把这个客户发展成他的电子会员终身就是他的客户

所以我们有一次去看孩子王的店见到一个母婴顾问他打开手机上面963个客户就都是他的客户一个月可以挣两三万块钱

他说他以前是开母婴店的现在把小店关了我的小店多累才几个客户不过两百多个商品现在孩子王却可以给我七千个商品的产品库

你可以理解为产品在线赋能给了这个员工七千个商品给了他963个用户

另外这个母婴顾问擅长做的是婴儿护肤类产品但是膳食类的婴儿吃东西他并不熟悉没关系公司背后有知识库很多问题都是自动回答也就是推荐回答的问题他按一下就用个人名义发出去了这个就是管理在线

还有店长会在所有对话群里面意味着你不能在里面跟客户乱说在里面加不是孩子王的产品这就叫管理在线

上面提到的这个员工他个人不觉得是在给孩子王上班他觉得这900多个客户每个月还得涨好几十个就是他一辈子的资产

下班时他告诉我还要去给一个客户送两桶奶粉这是公司要求的吗不是他自己想去送因为上门没准会带点别的生意把公司物流成本也省了为什么他觉得这个客户首先是他的其次才是孩子王的

这就是我前面讲的第一个环节个人效率提升孩子王充分实现了个人自我驱动

组织效率的提升就是你让每一个员工都具备组织赋予他的能力这是他个人实现不了的

3

资产效率提升

提高资产效率只有两种办法

第一是防止产生新的闲置资源第二是释放闲置资源

消灭二八原则里的八

传统行业有一个重要法则——二八原则20%的商品或客户带来80%的销售和80%的利润

问题就出在这个二八原则20%的产品带来80%销售这是赚钱的坏就坏在加上80%的产品带来的那个20%销售就不赚钱了

比如说卖鞋子的店你得备一个50码的超大码吧这种码是给姚明这样的人穿的但是你不知道姚明啥时候会走进你这个店但为了满足客户需要你有一千家卖鞋子的店就得每个店都放一双超大码的鞋子

这就是二八原则里面的互联网诞生给它一个名字叫长尾产品它占用了你的商业面积降低资金周转效率

赚来的钱被消耗掉了这是零售企业和很多实体经济最痛苦的地方

互联网1.0如何解决这个问题的

互联网的存在扩大了商圈的概念只要物流能触及的点都是它的商圈

像京东就一个中央仓库备了十双像姚明脚一样大的鞋子全世界的姚明都可以来买这样就不需要每个门店备这样的货了所以互联网1.0让库存效率提高到了极致电商是这样来提高资产效率的

而互联网2.0就是消费者按需定制零库存意味着我们没有制造新的将要被闲置的资源

所以如何防止产生新的闲置资源呢就是按需求去生产去组织不是组织先生产产品再去找消费者

释放真正闲置的资产

那么已经闲置的资产如何释放呢

移动互联网时代一个最大的作用就是释放闲置资产

比较典型的商业模式是优步滴滴打车司机在马路上绕车闲着人也闲着有很多私家车闲着也是闲着你把他释放出来所以才能够让一个屌丝享受VIP待遇打个奔驰从这儿到机场五十块一百块因为车本来就闲着

什么叫共享经济什么叫分享经济

我很看好把闲置资源释放出来的分享经济不看好重新投入资源做共享经济

今天有很多做类似AIRBNB的黄牛把房子先租下来再转租出去说我这是分享经济并不是

当你包下了这个资源你就有固定的成本公寓和酒店最重要盈利模式就是入住率我从来没见过世界上有什么酒店入住率只有50%还能挣钱的大都要到80~90%

为什么入住率很重要呢你没入住的房间就是闲置资产

分享经济不用考虑我的房子闲着也是闲着空也是空着无所谓但要是某某白领公寓是我投资我来建的或者我是包段的那就是伪分享经济最多是一个共享经济

共享经济就是要追求资产利用率

经常有人问我对摩拜单车OFO怎么看我只问每辆车每天的使用率这是这个模式能否成功的关键我不在乎你有多少车这不重要每一辆车每天的使用率这个效率低就是这个公司效率低

只要看到有资产就要问这个资产的使用率

如果不能让资产的使用率提高它就没有创造价值

4

战略效率提升

不是所有公司都要做北上广深

不是所有公司都要铺开全国

因为战略都是谈发展比较多一谈发展就有规模二字我们先来讲讲规模和效率的关系

不是所有的企业所有的行业规模都会带来效率所以我们提出一个叫三级规模效益理论

先说最小的一级三平方公里规模效率大量的O2O属于这一级

以外卖平台为例

我作为一个消费者关心什么呢打开手机点餐看周围3平方公里有什么好吃的能给我送过来至于全国这个平台上有一百万餐厅关我什么事

对一个餐厅他关心的是什么送货半径就这三平方公里在这三平方公里范围内这个平台一天给我带来多少个订单至于平台全国有900万单关我什么事

这就意味着无论消费者还是卖家不会因为你的平台大而给你更多的钱而关键在于每一个三平方公里都必须赚钱

千万不要忽悠投资人说我每一个三平方公里不赚钱我一百个这样的三平方公里的单位放在一起就赚钱了你每个都不赚钱那一百个一万个更不赚钱

这个模式是不是非常不好呢也不是说不好但每三平方公里都赚钱是非常困难的有没有比这个模式稍微幸福一点的呢我们叫同城效应也就是三级规模效益理论的第二个效应

什么样的公司是同城效应呢

比如58同城58上最多的什么租房找工作搬家我住在天河区找一个海珠区的搬家公司也没事我要找份工作今天在正佳广场但番禺的工作我也会考虑

所以每个城市就是他提供的服务倒不局限于三平方公里了他提供的城市是同城这类公司也很简单要做到每个城市都赚钱

只有第三种公司才有全国或者全球规模效应

比如说沃尔玛当年他全球采购全球供货买得多省得多为什么沃尔玛在中国做不到呢它的全球的供应链和采购规模在中国没用在中国另外搞一套供应链那就比不过我们本地的超市了天猫京东只要物流能覆盖全国就有全国规模效应

效率的核心在于做密度

三级规模效应理论听明白以后怎么运用呢

还是回到我现在做投资一年收到了商业计划书几百份长的都很像A轮做好一个城市B轮做北上广深C轮做15个核心城市然后就没有了很多公司到C轮戛然而止

因为他不理解不是所有的商业模式都要做北上广深的不是所有的城市都必须全国铺开15个一线城市去做的除非你是全国规模效应你才需要北上广深才需要15个城市

所以效率的核心在大部分的行业要做密度把密度做起来密度做得高效率就容易提升品牌就容易传播有一些品牌在广州很有名去佛山就很容易但你这个品牌在广州很有名北京就没有人听说过

口碑营销是最便宜的营销营销费用降低效率又高获客成本就降低了

所以战略的效率提升首先要判断我们是做什么样的规模效益战略的判断错误战略效率就会非常低下

阶段不同战略的选择也不同

马云和柳传志都是我非常尊敬的中国企业家

定战略搭班子带队伍顺时针这是马云告诉我的三句话阿里是这么做的柳传志告诉我是搭班子定战略带队伍

两大高人九个字都是一样的但次序不同

有一天我也问马云你跟柳老两个人三句话都一样为什么你们两个次序不一样我说谁对马云说都对在不同阶段用不同的次序

公司刚创的时候请你用柳老的方法搭班子定战略带队伍

为什么呢我们叫看菜吃饭还是看饭吃菜

你刚创业没有马云这么强大的忽悠能力那你就是有多少人制定一个符合这些人能干的战略所以你是先搭班子后定战略带队伍是一样的

但是你到了一定规模你就是先定战略再搭班子也就是我用这个战略如果发现班子有欠缺的话我是可以通过引进人才来弥补我的短板去实现我的战略所以要实现战略效率企业要视不同阶段去选择

一国两制和复盘

公司有了一定规模会面临着创新乏力或者叫战略定位方向不清

什么是一国两制呢好的战略不是在会议中讨论出来而是试出来的首先问自己有没有给了他一国两制的政策一个公司一套制度是不可能有新的战略亮点的

那么如何把战略亮点找出来呢复盘

复盘复什么看那些试点项目有没有试出来试出来后愿不愿意投入更多的资源复盘是说我们犯过什么错误犯过的错误能不能记下来不再犯

很多公司三年战略五年战略写完就搁那儿了有阶段性的复盘吗有回头来看一看吗

战略的核心就是取舍排序资源分配什么是战略试点成功我取试点不成功我舍三个都成功了排序我优先发展哪一个排完序资源分配

什么是资源你有没有把最好的人最好的钱最多的钱压到你最看好的试点已成功的项目上

5

创新效率提升


创业没钱的时候

是你最聪明的时候


这一点针对有一定规模的公司

阿里有一个项目叫阿里妈妈今天淘宝的收入的将近70%跟阿里妈妈有关可见阿里妈妈这个项目有多重要其实它就是今天的阿里直通车阿里钻石展位阿里淘宝的联盟它的基础就是阿里妈妈它是一个广告系统

来看我们花多少钱去干这个项目呢200万我们在一定范围内让大家来报名公司只投资200万你也可以参与投资占百分之二三十也就是40万到60万

如果你是集团内部来申请的话集团原有的级别工资股权全部拿掉做好了呢公司会用风险投资的方法来追加投资最后可以和淘宝换股合并回去

这两百万包括了所有事情你如果用公司的办公室律师电脑都是要算钱的员工的工资也是含在这两百万里面的

所以他们第一件事就去找马云说这条件实在太苛刻了那我们就去你以前创业的地方湖畔花园租金费用就省了另外高管决定不拿工资把人工成本也抠下来了

就两百万流量问题解决不了

那群人在公司上上下下到处去找财务上已经折旧折光的报废了的服务器找到两千七百台工程师是有创造力的他通过不同的架构让2700台旧的服务器起到5000台新的服务器同样的作用

还不行阿里妈妈除了淘宝内部的流量需要外部的流量外部流量都被百度别的公司包了或者百度联盟圈进去了那个时候百度的分成体系好像是开百度拿六我们宣布一个政策95比5我们只拿5你拿95但条件是没有预付款有账分账

很多网站就敢于挑战一下百度所以一下子就起到了一个淘宝联盟的颠覆性作用最后这个项目成了

这么一来我们来看看做了一个什么事

我们又把它回到了一个创业的环境用内部创投的方法才能把创新效率提高提升这个创新的成功率

第一个去领军做这件事的人是他自告奋勇的不是任命他去做的

你们问一下自己当年你们去创业有人来任命你吗没有的所以创新创业他必须自己又回到了自我驱动他自己认为这事靠谱

创业的时候没有钱的时候也就是要做空手套白狼的生意时候是你最聪明的时候




作者:Passion启航
链接:https://xueqiu.com/5780378715/117706097
来源:雪球





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